Antes de la próxima partida

Vipsta Casino: juego responsable y límites propios

Solo para mayores de 18 años: los límites de depósito, de pérdida y de sesión, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en tu cuenta de Vipsta Casino.

Fija tu límite

Autorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-67650

Cuando las dudas llegan

Todo lo que necesitas para jugar con cabeza

Útil la primera vez que abres la cuenta y cada vez que quieres comprobar algo.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-67650

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Correo de soporte[email protected]

Al entrar en tu cuenta

Poner un tope cuesta menos que lamentar una sesión

En Vipsta Casino el control va delante: se elige antes de jugar, con calma y sin prisa.

¿Cuánto entra al mes?

Marca cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes. Actívalo la primera vez que deposites, antes de que la partida te dicte el ritmo.

La racha que no se persigue

Fija la cantidad máxima que aceptas perder en un periodo. Ponlo en marcha cuando notes que una mala racha te empuja a recuperar lo perdido.

Tiempo de sesión acotado

Decide de antemano cuánto tiempo quieres pasar jugando. Úsalo si las sesiones se alargan sin que te des cuenta y se llevan la tarde.

Cuando hace falta parar

Bloquea tu acceso a la cuenta durante el tiempo que elijas. Elígela cuando necesites parar del todo y no solo bajar el ritmo.

Pide el cierre definitivo

Solicita el cierre definitivo desde la configuración de tu cuenta. Tómala si has decidido que este no es tu sitio ahora mismo.

Ruta simple

Del impulso al tope: cuatro pasos

Igual que en todo Vipsta Casino, aquí manda tu criterio y no la prisa de la mesa.

Abre el menú de tu perfil

Entra en tu cuenta con tu correo y contraseña y abre el menú de tu perfil. Comprueba que estás en la cuenta correcta antes de tocar nada.

La foto de tu cuenta

Busca la sección de juego responsable y revisa qué herramientas aparecen activas. Un vistazo rápido te dice de dónde partes.

El tope adecuado

Elige entre límite de depósito, de pérdida o de sesión, el que responda a lo que quieres controlar. Cada uno actúa sobre una parte distinta de la partida.

Antes de cerrar, confirma

Guarda el cambio y vuelve a la sección para ver el tope aplicado. Si no aparece, escribe al soporte y lo revisan contigo.

¿Cuándo deja de ser un rato de juego?

Cuando el juego deja de ser un rato de ocio, notarlo a tiempo cambia todo. Bajar un límite o darte una pausa es un primer paso sencillo, y sigue siendo tuyo el control de cuándo lo pones.

Repasa esta lista con calma y sin juzgarte:

Juegas más rato del que habías pensado
Vuelves a depositar para recuperar lo perdido
Dejas de lado planes o personas que te importan
Piensas en la próxima sesión mientras haces otra cosa
Te cuesta hablar de cuánto gastas en el juego
El juego se vuelve la forma habitual de calmar un mal día
El dinero del juego sale de gastos ya comprometidos

Dos vías de ayuda

Hablar con quien te escucha

Contarlo no te mete en líos: estas vías son gratuitas y tratan lo que cuentes con discreción.

Línea de ayuda de FEJAR

La federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende a jugadores y familias de forma gratuita y confidencial, con terapia en línea, orientación legal y apoyo para la autoexclusión. El teléfono está activo a cualquier hora, todos los días. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro de la Dirección General de Ordenación del Juego reúne información práctica sobre límites de depósito, señales de conducta de riesgo y la autoexclusión del RGIAJ. Se consulta desde su web sin necesidad de registrarte. ordenacionjuego.es

¿Basta con una pausa o necesito excluirme?

Cuando necesitas respirar. Una pausa es un descanso breve que se activa desde tu propio perfil y bloquea el acceso durante las horas o los días que marques. Mientras dura, no puedes abrir el juego ni depositar, y la cuenta queda intacta para cuando vuelvas.

Cierra el acceso un tiempo largo. La autoexclusión temporal en tu cuenta cierra el acceso por el periodo que elijas y, una vez activa, no se levanta antes de tiempo. Se pide desde el área de juego responsable y afecta solo a tu cuenta en este casino, no al resto de operadores.

Registro RGIAJ de la DGOJ. El RGIAJ es el registro general de interdicciones de acceso al juego que gestiona la DGOJ: no tiene fecha de fin y la cancelación puede pedirse seis meses después de la inscripción. Se solicita en la sede electrónica del organismo, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente. ordenacionjuego.es

Ayuda y protecciones

Cuando tu forma de jugar te preocupa

En Vipsta Casino respondemos sin rodeos, porque entender las reglas es parte del juego tranquilo.

¿También orientan a familiares preocupados por el juego de un pariente?+

La Línea de ayuda de FEJAR atiende tanto a jugadores como a sus familias de forma gratuita. Puedes llamar al 900 200 225 y pedir orientación, terapia en línea o apoyo legal. No hace falta que quien juega dé el primer paso.

¿Por qué me piden la edad antes de dejarme jugar?+

La normativa española reserva el juego a mayores de 18 años, y la verificación de identidad es obligatoria. Por eso comprobamos tus documentos antes de operar de forma plena. Es una protección, no un trámite para complicarte.

¿Puedo recuperar el acceso si pido una autoexclusión de un mes?+

No. La autoexclusión temporal cubre todo el periodo que hayas elegido y no se interrumpe antes de que termine. Durante ese tiempo la cuenta queda bloqueada para jugar. Conviene fijar el plazo con calma, pensando en el uso que quieres darle después.

¿Dónde ajusto un límite que ya no me sirve?+

En la misma sección de tu cuenta donde lo fijaste, dentro de los controles de juego. Desde ahí ves el tope activo y decides si lo cambias. Revisar tus cifras de vez en cuando ayuda a que sigan teniendo sentido.

¿La autoexclusión de Vipsta me cierra también otras casas?+

No. La herramienta de tu cuenta aquí solo bloquea el acceso a Vipsta Casino. Para cubrir todas las casas de España existe el RGIAJ, el registro de la DGOJ, donde la inscripción se solicita por la sede electrónica, la app de DNI electrónico o en oficinas públicas.

¿Qué efecto tiene una pausa breve y cuándo vuelvo a entrar?+

Una pausa corta bloquea el acceso a tu cuenta durante el tiempo acordado, sin cerrarla de forma definitiva. Solo al terminar ese plazo puedes volver a jugar. Sirve para recuperar perspectiva antes de retomar la partida.